Livraisons & Retours

 

                           

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Les colis sont préparés après réception du paiement. 
Les prix des pièces incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port pour une expédition en France métropolitaine (hors Corse).


DELAIS DE LIVRAISON

Pour toutes commande passée avant 16h du lundi au vendredi, cette dernière sera expédiée dans la journée

   - Livraison express 48/72h pour les colis
   - Livraison en messagerie 72h pour les palettes (moteurs, boites de vitesses, ponts, essieux, sellerie)  

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                                                                                                          INFORMATIONS IMPORTANTES

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Nous attachons une attention particulière à la qualité de nos pièces et de notre emballage lors de l’expédition. Nos pièces étant souvent fragiles, elles peuvent avoir été endommagés pendant le transport. 

> Il est obligatoire de contrôler l’état de votre marchandise en présence du livreur et de refuser les pièces endommagées.
Attention : le bon état du carton n’est pas forcément gage de bon état de la pièce, notamment pour les éléments lourds. Nos transporteurs sont tenus de vous laisser procéder à cette vérification.

> Dans le cas où vous ne pouvez refuser la marchandise, il est impératif d’émettre des réserves écrites portant la mention « Marchandise livrée endommagée » accompagnée de précisions caractérisées, par exemple : « porte rayée », « vitre du phare cassée », « aile tordue », « moteur couché carter fissuré » et, si possible, joignez des photos avec votre demande de remboursement.
Note : pour COLISSIMO & Transports HEPPNER  il est possible de renseigner les avaries livraisons jusqu’à 12h le lendemain de la réception marchandises via la rubrique contact de leur site 
internet respectifs 
> Ne jamais ajouter de mention « Colis/Emballage intact », celui ayant pu être malmené sans en porter de traces apparentes avant déballage.

En l’absence de réserves ou de refus de la marchandise, nous ne procèderons plus à aucune reprise, échange ou remboursement partiel comme total.

LIVRAISON EN FRANCE Uniquement .

 

                                                                                                                    RETOURS  ET GARANTIES

Pour toute demande de retour :
Complétez le formulaire disponible : Envoyer un Mail : sosautopieces68@gmail.com ou téléphoner au : 09 81 10 59 13 

 

PARTICIPATION AUX FRAIS DE RETOURS

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Les Frais D'envoi , et De Retours sont supportés intégralement par l'acheteur " En cas de désistement ,ou refus du colis commandé "
 

En cas de rétractation, le produit doit être renvoyé en état (dans son emballage, avec ses accessoires éventuels et sans trace d’utilisation, de montage ni de détérioration) à SOS AUTO PIECES 68 . Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable de SOS AUTOPIECES 68 : 22 rue de Gérardmer 68200 Mulhouse  , Téléphone :  09 81 10 59 13 .

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                                                                                                                           LA DIRECTION 

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